『Support DX Summit 2022』ノミネート企業6社が決定！

クレーム対応をオペレーターに丸投げした行く末

その人は、本当にお客様ですか？

組織レベルで苦情マネジメントを支援する「CMX」を発表

顧客体験の「あたらしい」はここからはじまる。Support DX Summit2022 開催決定！

コールセンター就業者向けYouTube大学 「CCユニバーシティ」、4月1日に開学

2021年9月22日｜第1回サポートDXサミット開催

9月16日｜SDIサポートデジタル協会参画

コンタクトセンターにおけるオムニチャネル実現のすべて

コンタクトセンターにおけるBCPのすべて

在宅型コンタクトセンター運営のすべて～セキュリティ・運営管理・人材育成～最新事例と次のステップへ

コールセンターの価値を経営に理解させる