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会社情報
COMPANY
会社情報
会社名 プライムフォース株式会社 / Primeforce Inc.
設立日 2019年2月
資本金 100万円
本社住所 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-25-10 小池ビル6F
PURPOSE 「知識の井戸を掘り、小さき者に水を飲ませる」
Digging wells of knowledge, quenching the thirst of the overlooked
事業内容 資格制度構築およびリスキリング支援
コールセンターコンサルティング
CMX（苦情マネジメント）
DX化計画およびシステム選定
役員 代表取締役 澤田 哲理
経営陣・パートナー
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外資系商社の顧客サービス部門オペレーターを皮切りに、顧客満足度分析、コールセンター運営マネジメント、ICTシステムのユーザー部門側マネージャー、アウトソーシング先選定と運営など、多岐にわたるマネジメント業務を経験。のべ100社以上の監査や支援を実施した。
Founder｜代表取締役
澤田 哲理 - Tetsuri Sawada -
アメリカン・エキスプレス、AOLジャパン、弥生株式会社などでコールセンター事業のコンサルタントに従事。
経営の期待に応える、コールセンターの構築を支援する。
Partner
五月女 尚 - Takashi Soutome -
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コールセンターの現場運営・管理、新人の指導、育成に従事。様々な企業や官公庁への研修を実施し、受講生はのべ1万人を超える。カスハラ対策を得意とし、クレーム対応の現場支援から、経営レベルの方針策定まで、幅広く支援する。
著書に「クレーマーと闘う」「聞くスキル聞き出すスキル 顧客の心理を読み解く」がある。
Partner ・ CMX Director
藤木 健 - Takeshi Fujiki -
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