苦情マネジメント
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業界のプロが対応の秘訣を教えます。

コールセンターの
新時代を切り開く

プライムフォースはコールセンターを中心にシステムと運営の両面から真の価値を導く、コンサルティングファームです。

これまでの運用方法や品質管理では顧客価値向上や経営貢献は望めません。わたしたちは最新の IT システムとマネジメントを融合し、DX 化を実現します。

企業本来の存在意義と目的に沿って真の価値を見える化。

システムとマネジメントを融合した最適なプロセスで真の価値を最大限に引き出し成果に導くこと。

これがプライムフォースの考えるサービスモデルです。

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■ 8月18日(木)　12:10～12:55

　タイトル：「その人、本当にお客様ですか？」

■ 8月25日(木)　12:10～12:55

　タイトル：「苦情マネジメントの確立がDX化を

　　　　　　　推進する理由」

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