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取締役・主席コンサルタント
五月女 尚 - Takashi Soutome -
アメリカン・エキスプレス、東京海上日動火災保険株式会社、弥生株式会社などでコールセンター統括・役員として従事。「経営の期待に応えるコールセンター」の構築を支援する。
代表取締役
澤田 哲理 - Tetsuri Sawada -
業界動向に対する研究や知見を通じて、次世代の顧客接点設計を手がける。顧客接点の世界的品質規格のリード監査員・シニアコンサルタントとして、のべ100社以上の監査や支援を実施。
