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試験概要
デジタル技術の普及に伴い、顧客が企業に求める期待はますます多様化し、企業はより高度でパーソナライズされた対応をプロアクティブに行うことが求められるようになりました。こうした変化に対応するため、企業はデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進が必要不可欠となっています。
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3つの資格
SD（サポートデジタル）検定試験は、役割や職務、それらに要求される職能により３つの資格で構成されています。いずれも、社内外のステークホルダーと連携しつつ、カスタマーサービスのデジタル化を推進する人材の知識とスキルを認定します。
３つの資格にそれぞれ認定条件があり、基礎知識取得を認定するSDパスポートは、Eラーニングの受講とミニテストで資格が授与されます。SDスペシャリストとSDストラテジストはそれぞれ、検定試験（Web形式でのテスト）の合格により認定されます。
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