苦情マネジメント
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カスハラを防ぎ、DXを推進する

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コールセンターの
新時代を切り開く

プライムフォースはコールセンターを中心にシステムと運営の両面から真の価値を導く、コンサルティングファームです。

これまでの運用方法や品質管理では顧客価値向上や経営貢献は望めません。わたしたちは最新の IT システムとマネジメントを融合し、DX 化を実現します。

企業本来の存在意義と目的に沿って真の価値を見える化。

システムとマネジメントを融合した最適なプロセスで真の価値を最大限に引き出し成果に導くこと。

これがプライムフォースの考えるサービスモデルです。

Webセミナーに参加されたい方は

こちらからお申し込いただけます

■ 1月20日(金)　15:00～15:45

　「カスタマー・ハラスメントの判断基準」

どこから？どのように？早期発見と対処の仕方

■ 1月26日(木)　15:00～15:45

「クレーム対応の組織成熟度チェックリスト」

あなたの組織の苦情マネジメント成熟度を診断します！

■ 2月9日(木)　15:00～15:45

「苦情マネジメントで、コールセンターのDXはこう変わる！」

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